Une année orientée vers le digitale chez Kiabi

Adaptabilité, modernité et omni canalité chez kiabi.

A l'issu de la crise sanitaire, Kiabi a développé ses modes de livraison avec une nouveauté : le Click and Drive parking et piétons ! Une nouveauté qui s'inscrit dans la phygitalisation des points de vente alliant sans distinction le commerce "carrelage" (en magasin) et le commerce réalisé sur le web. Celle-ci répond également aux besoins des clients d'être rassuré par les dispositifs mis en place par leur marque dans le contexte de la COVID-19.

Les marques sont nombreuses à développer leurs dispositifs omni canaux : réactives et modernes, elles répondent aux besoins des consommateurs : une excellence de la relation client en magasin et de nouveaux dispositifs digitaux.

DRIVE PARKING :

Le principe est simple, faites votre panier sur Kiabi.com, choisissez la livraison Click and Drive, payez en ligne et recevez un mail lors de son arrivée en magasin.

Venez retirer votre commande en vous garant sur la place de parking dédiée, appelez votre magasin et un Kiaber vous apporte votre colis.

DRIVE PIETONS :

Rendez-vous devant le magasin, contactez par téléphone celui-ci et récupérez votre colis en toute sécurité !

Bravo à Kiabi pour ce service adapté à la situation actuelle et qui garantit une sécurité aux clients et aux Kiabers ! Un service qui répond à l'omni canalité du commerce d'aujourd'hui et à la digitalisation de ses clients tout en respectant les contraintes sanitaires.